西藏日喀則市：優(yōu)化賬戶服務 助力小微發(fā)展

　　近年來，人民銀行日喀則市分行踐行“支付為民”理念，積極組織轄區(qū)銀行機構全面深化金融“放管服”改革，不斷提升小微企業(yè)賬戶服務水平，落實落細減費讓利政策，減省小微企業(yè)經(jīng)營成本，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　優(yōu)化企業(yè)開戶流程，提升開戶服務滿意度。人民銀行日喀則市分行指導督促銀行機構全面落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策，開通小微企業(yè)開戶服務綠色通道，設立對公賬戶開戶專柜，指定專人受理企業(yè)開戶服務。網(wǎng)點大廳醒目位置公示“三公開”清單和投訴舉報方式，全面公開企業(yè)賬戶的服務標準、資費標準和辦理時限等規(guī)定，明確賬戶開戶費用和其他服務費用，提升銀行開戶服務透明度。自落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策以來，全市銀行機構為小微企業(yè)和個體工商戶共開立賬戶1.9萬個；目前95%以上企業(yè)開戶能夠在2天內(nèi)完成，極大提升了開戶效率。

　　推行簡易開戶服務，提升企業(yè)開戶便利度。全市銀行機構根據(jù)小微企業(yè)需求提供簡易開戶服務，簡化輔助證明材料要求，推動電子營業(yè)執(zhí)照和電子簽章在銀行賬戶開立等環(huán)節(jié)的應用，提供線上預約開戶服務，減少企業(yè)開戶“腳底成本”；同時加強后臺數(shù)據(jù)核實，確保賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險等級相匹配，后續(xù)可根據(jù)客戶盡職調(diào)查情況，升級賬戶功能，統(tǒng)籌做好賬戶服務和風險防控工作。截至2024年2月末，全市銀行機構共為小微企業(yè)開立簡易賬戶95個。

　　落實減費讓利政策，提升賬戶服務體驗度。人民銀行日喀則市分行通過現(xiàn)場檢查、突擊暗訪等方式，對銀行機構落實支付領域減費讓利政策進行監(jiān)督，壓實銀行機構主體責任，確保政策落實落地。聚焦市場主體日常支付服務需求，嚴格對標減費范圍，加大降費力度，幫助降低小微企業(yè)的經(jīng)營成本，更好地應對經(jīng)濟挑戰(zhàn)，不斷增強支付服務普惠性。截至2024年2月末，全市銀行機構對企業(yè)唯一賬戶開戶管理費年費、手續(xù)費、跨行轉賬、收單業(yè)務等減免費用1012.68萬元。

　　撰寫：頓珠